Der Rechtsverkehr mit Immobilienmaklern ist fur die Kunden mit besonderen Risiken verbunden, die nicht nur in der Komplexitat von Immobiliengeschaften begrundet sind. Die typische Konfliktsituation eines Dreipersonenverhaltnisses und die Erfolgsabhangigkeit der Provision setzen zudem Anreize fur missbrauchliches Maklerverhalten. Catrin Jansen-Behnen analysiert daher die zivilrechtlichen und offentlich-rechtlichen Instrumente des Verbraucherschutzes im italienischen und deutschen Recht, wobei die Berufsregelungen, die Sanktionierung von Pflichtverletzungen und die AGB-Kontrolle im Vordergrund stehen. Gestutzt auf die Erkenntnis der Unzulanglichkeit typischer Verbraucherschutzinstrumente entwickelt sie ein eigenes Konzept der Qualitatssicherung im Maklerrecht. Dabei stellt sich letztlich die Frage, ob die traditionelle Maklerfigur in der modernen Geschaftstatigkeit noch Bestand haben kann bzw. welche Aspekte im Falle einer Neusystematisierung im Fokus stehen sollten.