'Preparing Lawyers for Technology Transformation: The Exponential Age Mindset' is a gift to lawyers with its inspiration, clear steps, and examples. It contains practical resources and tools for improving lawyer effectiveness and becoming a change agent that a business wants to partner with to modernize, grow, and create the future. This mindset shift and flexible approach to lawyering will help lawyers be successful well beyond adapting to technology innovations.
— Michelle Banks

The book, through case studies and useful models, illustrates the authors' work with global legal teams to help shift the culture, thinking and readiness for what the world throws at them next. ..The book contains a number of really useful tools and a call to action which all lawyers (or at least those of us in-house, I don't presume to speak for my private practice brethren) should hear - be more strategic, enable your business and be curious. So yes, I'd recommend you pick up a copy and ask yourself how ready you and your team are for the next seismic shift in our world.
— Samuel McGinty

Foreword . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi By Carlos M. Brown, president, Dominion Energy Services Acknowledgments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv About the authors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvii Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xix Chapter 1: What is the Exponential Age and why should legal professionals care about it? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 The pace of change is unprecedented . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Faster, faster – AI scaling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 AI scaling in law . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Interconnected systems amplify ripple effects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Shifting power dynamics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Societal and ethical uncertainty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Shorter feedback loops, higher stakes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 The Exponential Age Mindset Attributes in practice . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 The ingredients – the Exponential Age Mindset Attributes . . . . . . . . . . 10 The tools to mix the cake . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 The Six Dimensions of Business Risk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 The Six Dimensions of Business Opportunity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 The Four Zones of Curiosity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 The Can If Problem Solving Framework . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 An adventure for everyone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Chapter 2: Setting the stage – exponential change and human identity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 The neuroscience of the Exponential Age . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 From the Industrial Revolution to the Age of AI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 The neuroscience of AI use . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Human value at risk – the legal profession as a case study . . . . . . . . . . . 24 The identity of the lawyer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 The lawyer as survival prediction machine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Training for the Exponential Age . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Joy and creativity are necessary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Redefining value . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Part One: The Mindset Attributes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Chapter 3: Zoom Master – taking strategic oversight and focusing on detail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 The need for Zoom Mastery in the Exponential Age . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Zoom Master combats cognitive bias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Lawyers struggle with the Zoom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 What’s so hard about the Zoom? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Cultivating your Zoom Master . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Starting with why . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Accessing your strategic mind . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Why we are doing what we do . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Asking the right questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Lawyers and questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Unlocking your Zoom Master with the Four Zones of Curiosity . . . . . 39 Chapter 4: Joyful Tightrope – being comfortable with ambiguity and not knowing all the answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Understand your own relationship to uncertainty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Embracing uncertainty – acknowledging the elephant in the room . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Finding the joy in your Joyful Tightrope . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Cognitive flexibility and adaptability . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Why cognitive flexibility matters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 How to develop cognitive flexibility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Decision-making under stress . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 How to improve decision-making under stress . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Empathy and psychological safety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 How to foster empathy and safety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Continuous learning and growth mindset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 How to cultivate continuous learning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 The Joyful Tightrope summary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 What this means for you – as a lawyer and a leader . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Joyful Tightrope mindset and behaviors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Chapter 5: Chaos Converter – understanding the opportunity in chaos and crisis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Opportunity in chaos #1: Development and growth . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Opportunity in chaos #2: Innovation and creativity . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Opportunity in chaos #3: Action and reflection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Reframing challenge and opportunity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 A beautiful constraint . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Constraint and creativity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 The power of Chaos Converter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Cognitive reframing or shifting perspective . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Post-traumatic growth theory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Neuroplasticity and learning from uncertainty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Complexity and chaos theory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Techniques to convert chaos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Chaos or opportunity? Embrace the moment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Navigating crisis and seeing the bigger picture . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Toolkit for lawyers to convert chaos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Chapter 6: Agile Juggler – balancing consistency and ability . . . . . . . . . 83 The Exponential Age requires both stability and speed . . . . . . . . . . . . . . 83 Ambidexterity – exploit vs explore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 The neuroscience of adaptive thinking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Leaders – VUCA and strategic responsiveness . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Practical implications for leaders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 The Agile Juggler mindset in in-house legal teams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 What this looks like in practice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Organizational ambidexterity in legal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Agile legal operating models . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Cognitive readiness in legal leadership . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Legal Agile Juggling tactics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Why the Agile Juggler Attribute matters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Chapter 7: Supreme Storyteller – the value of a good story . . . . . . . . . . . 97 Why storytelling matters in the Exponential Age . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Why do leaders need storytelling? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Not fluffy or frivolous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Managing vs leading . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Storytelling and the general counsel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 How Supreme Storytelling enhances business relationships . . . . . . . . 103 What do we mean when we talk about storytelling? . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 How to tell a good story . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Who is your audience? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 The purpose – why am I telling you this? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 The rule of three . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Alliteration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Metaphor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 More than facts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Reinforce it with rhetoric . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Brutus versus Mark Anthony . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Storytelling and influencing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Change management – influencing and storytelling . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Examples of storytelling in a GC’s role . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Key takeaways for GCs: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Chapter 8: Duality Master – looking outside of your area of expertise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Divergent thinking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Reframing the problem to release creativity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 How does Duality Master apply to lawyers? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Going wide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Can If – harnessing the power of Duality Master . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 How legal departments can use Duality Master . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 The Duality Master in practice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Doing things differently . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 Chapter 9: Champion Chameleon – the empathic part of communication and influence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Champion Chameleon in action . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Why we need the Champion Chameleon skill in the Exponential Age . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Tailoring your communication to your audience . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 “Don’t lawyer me an answer” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Champion Chameleon equals champion influencer . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 The hostage negotiation perspective . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 SAFE communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Toolkit: Techniques for supercharging your Champion Chameleon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Practical ways to boost your Champion Chameleon . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Implementing the training program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 Chapter 10: Bias Jiu Jitsu – different ways of understanding . . . . . . . . . . 141 The Gentle Art . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Understanding our own biases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 Bias is the enemy of adaptability . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 Innovation requires cognitive diversity – bias blocks it . . . . . . . . . . . . . . 144 Exponential change triggers threat responses – bias intensifies under stress . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 AI and data reliance can amplify bias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 Empathy and inclusion are strategic imperatives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146 Exponential change demands a learning mindset – bias fights it . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 Bias Jiu Jitsu tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150 Chapter 11: Supreme Synthesizer – getting to the point . . . . . . . . . . . . . . . 153 Synthesization in the Exponential Age . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 Cognitive overload – too much information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 Accelerated decision cycles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 Interdisciplinary collaboration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 Building and sustaining trust . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156 Adding AI to the mix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156 Strategic sensemaking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156 The conciseness conundrum for lawyers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157 The psychology of lawyers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157 Tell me more, tell me more . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159 Why clarity and conciseness are essential for in-house lawyers in times of ambiguity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159 The distinct role of in-house lawyers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161 Clarity as a strategic asset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161 Summary: Core arguments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162 Part Two: Exponential Age Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 Chapter 12: The Six Dimensions of Business Risk and The Six Dimensions of Business Opportunity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 Integrating risk and opportunity thinking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 The Six Dimensions of Business Risk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 The Six Dimensions of Opportunity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167 The interconnectedness of risk and opportunity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168 Risk, opportunity, and resilience in the Exponential Age . . . . . . . . . . . . 169 The new risks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 The Six Dimensions of Business Opportunity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171 The wheels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172 Linear versus associative thinking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173 How the six dimensions of business risk and opportunity work together in practice for legal teams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174 The new breed of general counsel – opportunity spotters . . . . . . . . . . . 183 Risk and opportunity toolkit for legal leaders and legal teams . . . . . . . 185 Mindset shift: From “What could go wrong?”to “What could we make possible?” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185 Practical strategies to integrate risk and opportunity thinking . . . . . . 186 Chapter 13: The Four Zones of Curiosity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189 Why the Four Zones of Curiosity are important in the Exponential Age . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190 Life in the different zones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192 An example of the Zones in practice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194 The Four Zones of Curiosity in action . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195 Using the Four Zones of Curiosity in legal department training . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196 Paralegal process example . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197 Four Zones of Curiosity and your career . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197 Aligning the Four Zones of Curiosity with the Exponential Age Mindset Attributes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201 Asking the right strategic questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202 The coaching opportunity with your CEO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203 Chapter 14: The Can If Framework – paths to opportunity . . . . . . . . . . . . 205 The department of no . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205 The influence piece . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206 A unique problem solver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207 Saying and thinking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208 Why Can If is so powerful . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208 Applying Can If . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209 How we apply it . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210 The possible versus the impossible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210 Taking a diversion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211 How it works in practice with legal teams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212 Disrupting the triggers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216 The impact of Can If . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217 Lawyers do need to use their“no” words . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217 Part Three: Putting it into practice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219 Chapter 15: Lift Off – propelling legal leadership into the Exponential Age . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219 Program philosophy – from legal or operations expert to enterprise leader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220 Kick-off experience – ignition in New York City . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221 How this worked for legal operations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223 Coaching insights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224 Capstone presentations – applying strategic vision . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225 Core competencies developed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225 Becoming sherpas for legal transformation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227 Chapter 16: Upskilling paraprofessionals for the Exponential Age – the Paraprofessional Leadership Development Academy (PLDA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229 Program overview and impact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229 The genesis of the PLDA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231 Creating the Paraprofessional Leadership Development Academy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232 The Six Criteria for Success . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234 The paraprofessional program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234 The bigger picture . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237 The sessions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238 The presentations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242 The learning journey – from discomfort to mastery . . . . . . . . . . . . . . . . . 243 Chapter 17: Beyond law – training leaders for the Exponential Age . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245 Outcomes and impact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245 Program 1: Developing future-ready legal leaders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246 Program structure and progression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247 Impact and outcomes from the Next Generation Leadership Program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250 Changing mindset and impact – participant feedback . . . . . . . . . . . . . . . 251 Program 2: Developing an entrepreneurial mindset . . . . . . . . . . . . . . . . . 253 Core frameworks and competencies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254 The genesis of the Entrepreneurial Mindset and the Five Lenses . . . . 255 The five lenses – resources, people, capability, technology, and transformation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256 Bringing it all together . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260 Impact on participants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260 Conclusion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261 Chapter 18: Leading humanly in the Exponential Age . . . . . . . . . . . . . . . . 263 From expertise to influence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263 Discomfort as the doorway to growth . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263 Reframing risk and redefining value . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264 The human advantage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264 From tools to transformation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265 A call to lead differently . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265 The future is human . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265 About Globe Law and Business . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267